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记录查不到、入口走错、规则读不懂,逐条给出可照做的步骤

问鼎娱乐电子版把移动端记录核对、新版入口路径、厂商对比读法、术语查询和活动规则整理成一条条能直接照做的问题答案。工作日 9:00 到 21:00 有人接,把设备型号和截图一起发来,处理会快很多。

7×12 小时在线支持
30 天 移动端可回看范围
120 条 PG 板块常用术语
01

记录查询与上月回看

小屏查 PG 记录明细的入口一直在屏幕下半区,单手就能点到。默认给最近 30 天,要往前翻就切一次区间。

在小屏上怎么一步步查到 PG 记录明细?

按顺序点三次就出结果:

  1. 打开移动端视图,点击屏幕下半区的记录按钮;
  2. 选中要查的区间,页面默认展示最近 30 天;
  3. 点开任意一条,时间、类别、状态三项同时展开。

按钮都落在拇指自然够得到的位置,一路点下来不用换手。

想回看更早的明细,从哪里切?

把区间选择器拨到上月回看,上一个月的内容会按日期倒序排好。切换只花一次点击,不用重新进入,也不会清掉已经选好的类别条件。

查出来的结果和预期不一样,先排查什么?

按这个顺序过一遍,多数情况当场就清楚了:

  1. 确认区间选的是本月还是上月;
  2. 确认设备时间有没有开自动同步;
  3. 确认上一次留下的类别筛选还在起作用。

三条都对不上,把整屏截图发到客服邮箱,工作日会有回复。

换了一台手机,之前的查询路径还能用吗?

查询入口和设备无关。换机之后按同样的路径进入,最近 30 天的内容照常展示,切上月回看的方式也完全一致,不需要额外设置。

移动端小屏记录查询界面特写,拇指落在区间切换按钮上
区间切换放在屏幕下半区,单手可以完成整轮核对。
02

入口与版本导航

中国区电子版 V3 第一次找入口时用的旧地址已经做过调整,照着老路径走会停在中间页。第一次来的用户按下面的顺序进最省事。

第一次进中国区电子版 V3,老地址还能走通吗?

旧路径已同步调整,直接输老地址会停在一个提示页,不再往下走。从新版导航进入,路径更短,中途也不会再跳转。

新版入口具体怎么走?
  1. 在任意页面顶部的命令栏点V4 入口索引;
  2. 在业务中心里选择 PG 电子版专区;
  3. 页面顶部会显示当前版本号和最近一次巡检时间;
  4. 点专区入口,进入对应板块。
入口页打不开,先看哪三件事?
  1. 换个网络再试一次,移动数据和 Wi-Fi 各试一遍;
  2. 确认浏览器没有开极简或省流模式;
  3. 清一次缓存后重新进入。

三条都试过还是不行,把设备型号和截图一起发到客服邮箱。

新版入口路径节点连线与箭头霓虹抽象示意图
从命令栏到专区的四段路径,每一段都能单独核对。
03

厂商对比与术语查看

18 家主流电子游戏内容厂商放在同一张表里,同类项横向拉齐;120 条 PG 板块术语按四类归位,找起来不用记顺序。

18 家厂商摆在一起,主要比哪几项?

四项就够用:内容品类、更新频率、内容量级、适配设备。表格里每家一行,想横向比同一位,直接沿着列往下扫。

对比数据多久换一次,能回看上一轮吗?

每 7 天更新一次,页面上保留最近 12 期快照。想看某家上一轮的名次变化,把快照选择器往前拨一格,两期放在一起就能看出走势。

术语库里那 120 条怎么快速定位?

先按四类分:基础概念、玩法机制、数据指标、平台规则。进到类别里再按首字母排,点开一条会看到一句解释,以及这个词通常出现在页面的哪个位置。

术语解释和活动规则里的说法不一致,以哪个为准?

以活动规则页面上的说明为准,术语条目给的是通用含义。碰到两处对不上的情况,截图发客服确认一下就好。

04

活动规则阅读

活动规则中心每月整理 20 到 30 条说明,按类别编号排开。一条规则读一遍就走完,不需要在页面之间来回翻。

活动规则在哪里看?

在业务中心的活动规则中心一栏。规则按类别编号,每月整理 20 到 30 条,同类活动排在一起,找起来按编号就行。

一条规则包含哪几块内容?

四块,顺序固定:

  1. 参与条件;
  2. 时间窗口;
  3. 奖励说明;
  4. 注意事项。

从上往下读一遍就完整,遇到关键限制会单独用色块标出来。

规则更新后,怎么知道哪一条变了?

更新过的条目会在编号后面带一个橙色标记,这个标记保留到下一次整理。想快速扫一遍变化,直接找带标记的行。

05

设备与显示

查询页面按 4.7 英寸到 7.2 英寸的屏幕做过排布,竖屏横屏都跟得上。下面几类是问得最多的显示情况。

  • SCREEN 4.7" – 7.2" 适配屏宽 正常
  • ONE-HAND 单手操作,主按钮落在下半屏 正常
  • ROTATE 横竖屏切换自动重排 正常
  • FONT 系统字号放大后正文自动换行 注意
  • DARK 深色模式与页面底色一致 正常
  • RENDER 内容错位或空白不显示 需处理
页面在小屏上显示不全,怎么办?
  1. 先确认浏览器的缩放是不是被手动改过,恢复成 100%;
  2. 把系统字号调回默认档,页面会重新排一次;
  3. 横屏再竖屏切一次,让布局重新计算。
换了平板或大屏手机,布局会不会乱?

7.2 英寸以内的设备共用同一套排布规则,表格会按需要横向滚动,其余区块自动换行。从手机换到平板再换回来,看到的栏目顺序是一样的。

深色模式下文字看不清,能调吗?

页面的底色本身就是深墨黑,跟随系统深色模式不会出现反差过小的情况。如果个别文字仍觉得偏淡,把系统对比度增强打开即可。

06

联系支持

上面几条都没解决?把设备型号、问题截图和大致时间点一起发过来,处理起来最快。

  • 客服邮箱 service@pg-wending-vip.com.cn
  • 客服电话 17978856298
  • 响应时段 工作日 9:00 – 21:00

来信请附上设备型号与问题截图,能省掉一轮来回确认。需要更完整的服务范围说明,可以到联系我们;使用过程中的基本规则放在使用协议里。